De nachtmerrie op vakantie: autopech!

Ieder autobedrijf maakt het jaarlijks mee dat één van zijn klanten autopech krijgt tijdens de vakantie. Dat is vervelend. Hieronder een aantal tips om de gevolgen daarvan te beperken.

• Sluit altijd een reisverzekering af met automobilistenhulp. De financiele gevolgen van pech in het buitenland kunnen namelijk snel oplopen. Lees de polisvoorwaarden goed door en kies niet voor de goedkoopste aanbieder want bij pechhulp geldt: goedkoop is duurkoop. 
• Als jouw auto nog in de fabrieksgarantie zit, of bij een merkdealer in onderhoud is dan heb je meestal recht op pechulp onderweg, ook in het buitenland. Lees de voorwaarden echter goed door, en sluit zelf een verzekering af al de dekking te beperkt is!
• Zorg ervoor dat je weet of de uitvoerende organisatie (meestal een alarmcentrale die namens jouw verzekeraar optreedt) bij pech een pechhulpmonteur stuurt of dat er direct een bergingsbedrijf komt om de auto weg te halen. Bij hulpverlening door een pechhulpmonteur is de kans groter dat je met je eigen auto de reis kunt vervolgen, dat geeft meer comfort want je hoeft op de terugreis niet de vervangende auto om te wisselen voor je eigen (gerepareerde) auto. 
• Zorg voor een uitgebreide dekking voor vervangend vervoer. Vrijwel ieder land kent volle werkplaatsagenda's en een tekort aan monteurs. Een relatief simpele reparatie kan er dus al voor zorgen dat jouw auto niet snel gerepareerd kan worden waardoor je gebruik moet maken van vervangend vervoer!
• Als je twijfelt of je de bestemming haalt neem dan geen risico. Krijg je bijvoorbeeld pech in Noord-Frankrijk of in Midden-Duitsland, dan kan er nog hulpverlening plaatsvinden vanuit Nederland. De kans dat je sneller en met echt gelijkwaardig vervangend vervoer je reis kunt vervolgen is dan groter, en daar heb je gewoon recht op. In de vakantieregio's is het aanbod vervangend vervoer in het hoogseizoen kleiner als gevolg van de toegenomen vraag, waardoor je minder comfortabel je reis kunt moeten voortzetten. Bijkomend voordeel: een vervangende auto uit Nederland kan je in Nederland weer inleveren kort na de vakantie, een vervangende auto uit het buittenland mag niet altijd mee naar Nederland.
• Als je strandt, zorg dan dat het bergingsbedrijf jouw auto naar een een dealer van jouw automerk brengt, want bij een dealer is de kans groot dat een onderdeel op voorraad is waardoor je snel weer op weg kunt! Universele bedrijven hebben minder specifieke diagnose kennis en geen onderdelenvoorraad van jouw merk, dat kost tijd!
• Op het moment dat een dealer jouw auto niet binnen 48 uur kan repareren, vraag dan direct om een bevestiging hiervan, bij voorkeur per mail. Als de auto namelijk niet binnen 48 uur reparabel is, heb je in de meeste gevallen recht op gelijkwaardig vervangend vervoer, en dat kan je dan direct in gang zetten waardoor het tijdsverlies kleiner is.
• Op het moment dat er pech plaatsvindt op het einde van je vakantie of op de terugreis dan kan het voor de verzekeraar goedkoper is om je per vliegtuig of trein terug te laten reizen. Dan is het goed om te weten dat hotelovernachtingen, maaltijden, luchthaven transfers per taxi en eventueel een koffer of rugzak voor de handbagage ook in veel gevallen gedekt zijn. Zorg er wel voor dat je overal facturen van hebt, anders kan je dit niet declareren bij de verzekeraar. 

• Als je reist met een 6 tot 9 persoons auto dan is de kans op gelijkwaardig vervangend vervoer klein. Dat is echter wel gedekt en daarmee niet jouw probleem. Vraag dan gewoon om twee auto's als vervangend vervoer.

Onze voorkeur: good old ANWB

Goois Autoteam is fan van de ANWB pechhulp. Niet vanwege een commercieel belang, maar om de volgende redenen:

• Eigen steunpunten in sommige vakantieregio's waar je in het Nederlands te woord wordt gestaan
• Eigen wegenwacht teams in sommiger vakantieregio's, die helpen je sneller op weg. 
• In de meeste landen een samenwerking met zusterorganisaties zoals ADAC, waardoor de hulp door hier door pechhulpmonteurs plaatsvindt voordat er wordt gekozen om de auto af te slepen. Dan is de kans dus groot dat je met een reparatie ter plekke je reis kunt voortzetten, zonder veel tijdsverlies
• Een persoonsgebonden pechulp, dus ook geldig als je in de auto van iemand anders rijdt
• Vaak 21 dagen vervangend vervoer, bij de meeste concurrenten is dit 5 tot 7 dagen.
• Hulp aan de caravan of een vervangende caravan of verblijf kan tegen een klein bedrag worden meeverzekerd

Wij wensen je een ontspannen vakantie!